導入後のサポート

使い方の相談も、
設定の修正も。

AIを使い始めると、「この文面を変えたい」「いつもの手順と少し違う」といった気づきが出てきます。担当者が職員の方と確認し、AIへの指示や操作手順を修正します。児発管の書類づくりから、教室全体の事務まで。日々の仕事の中で使い続けられるように支えます。

職員と担当者が一緒に仕事を確認するイメージ
支援に含まれること・追加相談になること
基本の導入支援
業務の整理、合意した作業を進めるAIと、資料の読み取り・入力先の設定、初回60分の動作確認・説明、手順書と依頼例、契約で定めた範囲の保守・相談。合意した設定どおり動かない箇所の確認・修正は、基本保守で対応します。利用中のシステムの変更でAIの設定をつくり直す場合は、対応範囲を確認し別途ご相談します。
モニターのHP制作特典
新規制作・リニューアルは最大5ページ、または採用専用ページ1本を制作費0円でご用意します。原稿作成・スマホ対応・公開まで含みます。ドメイン等の維持費は別途です。制作範囲を見る
新しい職員が入ったら
既存の手順書・依頼例の再共有と、引き継ぐ内容の相談は基本支援に含みます。新任者向けの個別オンライン研修は、回数と費用を事前にご案内します。
追加の見積もりが必要な例
新しい業務・システム・書式を一から追加する場合、別教室への展開、契約範囲を超える個別研修、訪問対応。費用を事前にご案内し、合意なく作業や請求を進めません。
困ったときの連絡
契約時に指定するメール窓口で、同じ教室の登録職員からも直接ご相談いただけます。オーナーの取り次ぎは不要です。平日10〜17時(土日祝除く)、原則2営業日以内に一次返信。必要な場合は予約制のオンライン画面共有で、不具合の状況を一緒に確認します。個別の操作研修は、契約範囲を確認し、必要な場合は事前にお見積もりします。復旧完了を保証する時間ではなく、状況と対応予定をお伝えします。
01

AIの困りごとは、担当者へ。

「何がおかしいのか、うまく説明できない」。そんなときも、困った場面からお聞かせください。教室での仕事の進め方とAIの動きを照らし合わせ、読んだ資料・作成した内容・入力した場所のどこに問題があるかを確認します。専門用語で説明していただく必要はありません。

  • どの仕事で、何を頼んで、どこで困ったかを確認します。
  • 期待していた仕上がりを伺い、直す箇所を具体的にします。
  • 調整したあとは、職員の方と実際の使い方を確かめます。
02

「この文面、いつもの書き方にできますか?」

個別支援計画の下書きが長すぎる。教室で使っている言い回しと違う。AIが作った文章に手直しが多いときは、文章の長さや項目のまとめ方から見直します。次の下書きにも同じ修正を繰り返さずに済むよう、AIへの指示を整えます。

  • 相談:気になった文面と、希望する書き方をお聞きします。
  • 確認:表現の調整か、参照する記録・項目の見直しかを整理します。
  • 調整:教室の様式に合わせて、文量や整理の仕方を設定し直します。
  • 再確認:下書きを作り、職員の方に内容と読みやすさを確認していただきます。
03

「書類の様式や、仕事の手順が変わりました」

記入する欄が増えた、確認する担当者が変わった、使う表を新しくした。教室の運用が変わったときは、AIが参照する情報と作業の順番も見直します。新しい書式でも必要な欄に入力できるよう、設定を確認します。

  • 相談:変わった様式や手順、使い始めたい時期を伺います。
  • 確認:AIに任せる部分と、職員の方が確認する部分を整理します。
  • 調整:対応範囲を確認したうえで、読む資料・入力先・作業手順を変更します。
  • 再確認:変更後の流れで試し、必要な項目が揃うかを一緒に確かめます。
画面を一緒に見ながら使い方を確かめるイメージ

困った場面から、話せます。

「いつもと違う」を、
そのまま伝えてください。

思った文章にならない
作りたかった文面と、出てきた内容を一緒に確認。
書式が変わった
新しい項目や、確認の順番を伺って調整。
途中で止まった
依頼した仕事と、止まった箇所から原因を確認。
04

「AIが、途中で止まってしまいました」

昨日はできた作業が進まない。画面が変わって、いつもの操作ができない。止まったときは、どこまで処理が進んだかを確認してから原因を調べます。教室側だけで設定を探し直したり、動くまで試し続けたりする負担を減らします。

  • 相談:頼んだ作業と、最後に進んだところをお聞きします。
  • 確認:システムの画面変更や接続状況など、止まった原因を調べます。
  • 調整:原因に応じて設定や操作手順を見直し、必要な対応をご案内します。
  • 再確認:二重入力や処理の抜けがないかを確かめ、再開するところを決めます。
05

職員への使い方の説明と、担当交代時の引き継ぎ。

児発管だけがAIの頼み方を知っている状態では、その方に質問や確認が集まってしまいます。誰が依頼し、誰が結果を確認するかを整理し、実際の仕事を例に使い方を説明します。担当が変わるときも、引き継ぐ内容を一緒に確認します。

  • 個別支援計画の下書きや記録の整理など、担当する仕事に合わせた頼み方。
  • AIが用意した内容の、どこを確認してから使うか。
  • 思った結果と違うときに、何を伝えて相談するとよいか。
06

ほかの仕事も自動化できるか、相談できます。

計画書の準備で使い方に慣れたら、加算申請に必要な情報の整理や、勤怠の集計にも使えるか。実際に使った感想や残っている手作業を伺い、次に見直す仕事を考えます。新たな業務を追加する場合は、対象と費用を確認してから進めます。

  • 手直しが多い作業、今も職員の方が繰り返している作業を振り返ります。
  • 今の設定で直せることと、新しく設定が必要な作業を分けてご案内します。
  • 連絡方法や対応する範囲は、ご契約前に確認します。

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